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Envío Gratis por compras sobre $50.000

Políticas de Despacho


Nuestros envíos a Domicilio los realizamos a través de Alas Express a lo largo de todo Chile.

Despacho a Domicilio: Una vez realizada la validación de datos y confirmación de stock, será procesado el pedido en el centro logístico de Doite, quienes gestionarán y coordinarán la entrega de acuerdo con los parámetros indicados. Al llegar el pedido, es requisito indispensable que el cliente o recepcionista de la encomienda, revise que esta no presente roturas ni cortes o muestras de intervención de terceros, una vez conforme con la entrega, firma el documento que acompaña el despacho. La persona que recibe la encomienda debe ser mayor de edad y presentar su cédula de identidad. En caso de no existir conformidad con la entrega, el cliente debe escribir sobre el documento el motivo del rechazo y posteriormente comunicarse a Servicio al cliente 22570 6265 o al correo sac@doite.cl, para gestionar la solución y resolución.  

Envío Gratis: Por compras sobre los $50.000 en productos, el cliente podrá optar de forma automática al envío gratis de su pedido. El gratuito es al domicilio que indique el cliente al momento de la compra. Excluye el despacho a la Isla de Pascua, Archipiélago Juan Fernandez y Antártica, y algún otro lugar donde la cobertura del courier no le permita realizar la entrega.

Tiempos de Entrega: Dependiendo del punto de entrega, el reparto puede tomar los tiempos indicados al momento de realizar la compra dependiendo de los plazos del Courier.

Para poder cumplir con los plazos indicados, las compras deben ser realizadas hasta las 15:00 horas de cada día hábil.

En los periodos de campañas Cyber Day o Monday estos plazos podrán ir entre 7 a 15 días hábiles.

Durante inventarios generales del Centro de Distribución de Doite, la fecha estimada de entrega es de 7 a 15 días hábiles para todas las regiones, se mostrará la información al momento de realizar la compra.

Retiro en Tienda: Por el momento esta opción no se encuentra disponible.

Cupón "REGALOPAPA": Cupón de despacho gratis válido desde el viernes 10 de junio de 2022 hasta el domingo 12 de junio hasta 23:59 hrs. Cupón no acumulable con otros cupones. Cupón válido por compras en productos de la categoría "Día del Padre". Fechas de despacho sujeto a disponibilidad de envío. Solo para compras por internet.